记者发现 ,不断商家如果想反证是缺斤短两店员操作失误 ,该顾客前往涉事门店交涉 。发现仅需付64.8元 。商家才以“店员操作失误”为由退还差价 。其中散装称重零食大约占三分之二 ,
8月12日下午,门店老板调取监控后回应称,刘潇提醒消费者 ,价款应为17.29元,同样引发关注。规范店员的操作 。要求店员重新称重后 ,央广网记者来到北京某赵一鸣零食门店体验购物。”
13日,并手动确认对应的品类。但“不知道系统怎么识别的”。结账时实际付款111.35元 ,2026年7月,表达方式是否超出必要限度、维权渠道包括与经营者协商、选好后统一到收银台结账 。
一位顾客称,有媒体报道河南周口一位顾客在好想来购买零食一袋,但顾客拒绝和解 ,浙江一位网友在赵一鸣零食门店购买每日坚果 ,可以把商品标签照片和结账小票的对比图记录下来。有的消费者害怕通过不同渠道反映情况 ,未获回应。绝大部分会选择忍气吞声,刘潇提醒说,“这次称重问题,提出整单三倍价款的赔偿方案,“较真”不是找麻烦,零食的单价多按每500克计价 ,经过相关部门检验。国家市场监督管理总局法律顾问刘潇说 :“如果发现商家缺斤少两,重量与价款前后相差近4倍 。河北青县顾客质疑的正是称重和结算 ,结账时实付111.35元 ,门店称重0.384斤,消费者分享维权经历是否构成侵权,随后记者致电涉事门店所在地的青县市场监督管理局,若生活中怀疑自己遇到了“鬼秤”等缺斤短两问题,近日有媒体报道,该顾客将此事发布在社交媒体后,市场监督管理部门会根据调查结果 ,虽然不会丧失维权权利 ,
事实上,公司会加强自查自检 ,大胆“较真” 。复称实际仅0.17斤 ,
无独有偶,8月 ,
(央广网)
应付仅为64.8元 。但会增加证明难度,关于消费者担心维权过程中可能涉及的侵权问题,同时保留小票和付款记录,
赵一鸣散装零食货架
顾客进店后可领取购物篮自行挑选零食 ,则需要自行向有关部门提交相关证据。其实只要消费者是基于事实的反映 ,复称后发现实际重量仅为0.08公斤 ,赵一鸣零食河北沧州某门店被曝疑似出现“缺斤短两”问题。提倡消费者要大胆维权,店员操作和秤具均无问题,向市场监督管理部门(12315平台)投诉举报、
关于维权过程中需要注意的问题,工作人员表示 :“已经注意到该事件 ,表示将报警并拨打12315投诉 。收银员会将散装零食逐一分类放置在电子秤上 ,消费者只需要向市监部门做基础举证即可 。卷入称重争议的零食连锁品牌并非赵一鸣一家。商家起诉消费者名誉权侵权并不一定成立。店内零食品类繁多 ,需注意尽量不要破坏外包装;如果商家以“电子秤系统错误”“店员操作失误”为由抗辩,价款为64.58元,没收违法所得并处以罚款,两次称重值相差一倍多 。消费者初次上门维权时商家态度强硬 ,使用的秤都是公司统一配的,请求消费者协会调解等,刘潇说 ,糖巧类和麻辣类等 。赵一鸣相关工作人员回应媒体称,河南周口一位顾客在“好想来”门店购买一袋零食 ,吊销营业执照等处罚 。从路边小摊到街边商店再到连锁商铺,赵一鸣方面回应的“系统识别问题”“店员操作失误”,最好当场将商品包装或称重标签拍照,消费者的“较真”并非“不依不饶”,
最后,所有门店的秤均需经市场监督管理局检验并张贴“合格”标签,报道中,价款9.9元 ,证明力可能弱于双方共同复称。刘潇还提醒,”刘潇说,结果发现多款商品的称重分量存在“虚高” 。对商家做出责令改正、广东中山一位消费者在赵一鸣零食购买了珍珠甘栗仁 ,
记者体验:
结账时需人工确认零食种类
8月13日 ,一个重要的原因是“嫌麻烦” 。直至其带秤二次上门对质 ,情节严重的还可能面临责令停业整顿 、是否造成损害后果等因素综合判断。包括冲调类、
近日 ,而是倒逼商家诚信经营的有效武器。老板当场承认错误并致歉 ,在店内称重显示为0.299公斤 ,门店称重显示103克 ,还可向人民法院提起诉讼。央广网记者联系涉事门店 ,并用视频记录称重和复称过程。
赵一鸣店内店员正在结账
遭遇“缺斤短两”时如何维权?
律师支招
生活中,自己在赵一鸣零食购买4块牛肉干 ,怎么做才能让这类看起来麻烦的问题得到有效解决?北京市康达律师事务所律师、
零食店多款称重商品“超重” ?
河北省沧州的消费者在赵一鸣零食发现称重存在问题后 ,对此,是促进市场公平交易的重要力量。”
这并非赵一鸣首次在称重环节引发质疑 。据媒体报道,如果消费者离店回家后才发现问题,好想来回应称 ,

事后,需结合发布内容是否真实、
